はちや バッグブランド「シンクビー」ブランド戦略 

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はちや シンクビーのブランド戦略

 

レディースバッグ製造卸しのハチヤでは顧客データに基づき

きめ細かな施策で好調を維持しています。
前年度は2%の増で18億200万の売上の予定です。

同社の主力ブランドは「シンクビー」

販促物として年5回発行しているカタログがあります。
これを見た人が直営店や百貨店ECサイトに買い物にいきます。その源は23万5000人の顧客です。

顧客名簿は5年前で4万人だったのが現在6倍近くになりました。

現在は直近購買日や、購買頻度、購買金額などで分析して次の
手を打つ施策にしています。

下期は夏のセール前にプロパーの新作イベントをおこなったところ売上は予想以上で

セール時期でも新作を訴求すれば売り上げにつながることが
わかりました。

直営店では顧客との関係を深め、
店舗スタッフによる手書きのレターを2万通発送しました。
顧客一人一人に応じて手書きすることによりリピートにつながりました。

上位顧客に向けては昨年4月に静岡、
10月に東京でプレミアムパーティーをおこないました。

今年は大阪店10周年記念をおこないます。

ECの売上を重点にしている会社も多いですが
顧客とのパイプをより深め店頭にきていただき
購入するための施策を各社強化しています。

その為の顧客データをどうやって集めるかが今後のポイントです。

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宮城 基郎(ミヤギ モトオ)
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