はちや　シンクビーのブランド戦略

 

レディースバッグ製造卸しのハチヤでは顧客データに基づき

きめ細かな施策で好調を維持しています。
前年度は２%の増で１８億２００万の売上の予定です。

同社の主力ブランドは「シンクビー」

販促物として年５回発行しているカタログがあります。
これを見た人が直営店や百貨店ECサイトに買い物にいきます。その源は２３万５０００人の顧客です。

顧客名簿は５年前で４万人だったのが現在６倍近くになりました。

現在は直近購買日や、購買頻度、購買金額などで分析して次の
手を打つ施策にしています。

下期は夏のセール前にプロパーの新作イベントをおこなったところ売上は予想以上で

セール時期でも新作を訴求すれば売り上げにつながることが
わかりました。

直営店では顧客との関係を深め、
店舗スタッフによる手書きのレターを２万通発送しました。
顧客一人一人に応じて手書きすることによりリピートにつながりました。

上位顧客に向けては昨年４月に静岡、
１０月に東京でプレミアムパーティーをおこないました。

今年は大阪店１０周年記念をおこないます。

ＥＣの売上を重点にしている会社も多いですが
顧客とのパイプをより深め店頭にきていただき
購入するための施策を各社強化しています。

その為の顧客データをどうやって集めるかが今後のポイントです。